Integrazione con AIDA (Applicazioni Interoperabili Digitali per l'Amministrazione) - Regione Toscana

Scenario d'uso

Il progetto AIDA della Regione Toscana, ispirandosi al principio della centralità del cittadino e ai criteri di efficienza e trasparenza amministrativa, ha come obiettivo l’interazione tra Imprese e Pubblica Amministrazione. AIDA prevede lo sviluppo di una piattaforma di servizi che offra un punto di accesso unico agli operatori coinvolti nei processi economici, sia industriali sia commerciali, al fine di favorire un’interazione semplice, efficace e sicura, fra operatori ed Enti Locali e fra questi e la PA regionale e centrale.
In particolare AIDA si appoggia all’esperienza della Regione Toscana maturata con il progetto Servizi a supporto dello Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP). Il Comune di Arezzo, aderendo al progetto AIDA, ha coraggiosamente tentato di allargare la già ampia platea di utenti a cui è rivolto, chiedendone l'adattamento ai servizi rivolti ai cittadini oltre che a quelli rivolti alle imprese. Il modello al quale ci si è conformati è quello dell'unico punto di accesso alla pubblica amministrazione, così come già è stato fatto con la realizzazione dello sportello "UNICO": un solo luogo dove vengono erogati tutti i servizi ai cittadini e alle imprese, evitando così agli utenti peregrinazioni per i palazzi della burocrazia. Fondamentale in questa operazione è stata l'integrazione con Plone che, con la sua affidabilità e adattabilità, si è dimostrato l'interfaccia ideale e quasi indissolubile di AIDA.
L'integrazione Plone con il progetto AIDA è piena ed efficace, e consente al Cittadino di:

• disporre di un elenco di uffici e servizi, integrato con AIDA, utilizzato per collegare direttamente i documenti creati in Plone alla relativa pratica. Ad esempio, se un documento in Plone è categorizzato come inerente l'ufficio X, è possibile creare automaticamente, sul server AIDA, una pratica relativa all'ufficio X;
• associare l'utente Plone, ovvero il Cittadino collegato al portale del Comune, con le relative pratiche create su AIDA, grazie all'interfaccia Plone "strumenti personali", che gli dà la possibilità di accedere direttamente alle sue pratiche in corso e quelle in compilazione.

L'autenticazione degli utenti Plone, fatta direttamente sul server AIDA (grazie al modulo "CASPlugin") permette all'utente autenticato di passare da plone a AIDA senza soluzione di continuità, e soprattutto senza ripetere due volte l'autenticazione.

Il progetto AIDA è presentemente riusato da oltre 150 Enti toscani: la possibilità di riuso della integrazione Plone è quindi di elevato interesse per un bacino di utenza davvero significativo.

Ente committente

Comune di Arezzo

Persona di riferimento

Dott.ssa Cecilia Agostini - c.agostini@comune.arezzo.it

Realizzatore

RedTurtle Technology