Sistema per la segnalazione della presenza di barriere architettoniche

Scenario d'uso

Nell'ambito del progetto PowER della Regione Emilia Romagna, puntato su soluzioni interattive "Web 2.0" capaci di migliorare il rapporto tra Ente e Cittadini, il Comune di Ferrara ha adottato Plone per la realizzazione di un'applicazione web che consente agli utenti di segnalare su una mappa di Google la presenza di barriere architettoniche nel territorio comunale.

Le segnalazioni vengono gestite dalla Commissione Tecnica Accessibilità, istituita nell'ambito del Comune di Ferrara, della quale fanno parte rappresentanti del Comune e delle associazioni dei disabili.

Le segnalazioni ed il relativo stato di gestione sono consultabili pubblicamente.

La Commissione si fa carico della risoluzione dei problemi di accessibilità generati dalla presenza di barriere, contattando e coinvolgendo gli uffici interessati.

Dal lato "back-end", il sistema consente una gestione del "trouble ticket" che viene seguito e risolto con feed-back testuale che descrive la soluzione adottata.

Elenco dei prodotti Plone integrati

POI (Sistema di Trouble Ticketing)

Ente committente

Comune di Ferrara

Persona di riferimento

M. Cristina Fiorentini - c.fiorentini@comune.fe.it

Realizzatore

RedTurtle Technology

URL del progetto

http://cta.comune.fe.it